Software Consultant

Alkmaar / 32-40 uur / HBO

Sinds 2002 is ISSYS ICT uitgegroeid tot specialist op het gebied van bedrijfssoftware, cloud-, beheer-, infrastructuur en communicatiediensten met toonaangevende klanten binnen en buiten de regio. Ons informele karakter, gecombineerd met onze no-nonsens mentaliteit maakt onze organisatie flexibel en makkelijk benaderbaar. Naast grote zelfstandigheid en veel ruimte voor eigen initiatief, stimuleren wij jouw ontwikkeling door het aanbieden van opleidingen en cursussen. Wil jij je grenzen ontdekken? 

Wat ga je doen als Software Consultant?

Als software consultant ben je onderdeel van het Software Solutions team dat zich bezig houdt met de implementatie van standaard software en ook software ontwikkeling. Je bent in jouw functie verantwoordelijk voor goed ingerichte standaard software die naadloos aansluit op de processen van onze klanten. Binnen onze standaard softwareoplossingen spelen Exact Globe en Synergy de hoofdrol.

Dit doe je door een grondige intake van de behoefte en werkwijze van de klant, met daarna de implementatie van de software en het trainen van de gebruikers. Vervolgens houd je samen met het team contact met de klant en ondersteunt waar nodig bij onder andere storingen en vragen.

Vragen over deze vacature?

Sandy Boersen
Neem contact met mij op vacature@issys-ict.nl +31728501000

Pluspunten

  • Je hebt dagelijks te maken met nieuwe administratieve en logistieke uitdagingen van uiteenlopende klanten;
  • je overziet en draagt zorg voor de vertaling van de uitdagingen van klanten naar de optimale oplossing;
  • je ondersteunt de klant op technisch en functioneel vlak en wordt gezien als baken van rust waar klanten graag op terug vallen;
  • dankzij jouw kennis en advies kunnen klanten (nog) efficiënter werken;
  • en je bent flexibel in waar je werkt.

Minpunten

  • Je eigen administratie bijhouden lijkt opeens wel een omslachtig proces, kan dat niet efficiënter?

Jouw specificaties

  • Je bent geïnteresseerd in en hebt affiniteit met administratieve en logistieke bedrijfsprocessen;
  • je hebt ervaring met het implementeren van administratieve en logistieke software, waarbij kennis van Exact Globe & Synergy een pré is;
  • je hebt HBO werk- en denkniveau in een bedrijfskundige of technische richting;
  • je hebt minimaal 3 jaar werkervaring in een vergelijkbare functie;
  • je beheerst de Nederlandse- en Engelse taal goed in zowel woord als geschrift;
  • je beschikt over goede communicatieve vaardigheden;
  • je bent in het bezit van rijbewijs B;
  • en als je óók nog ervaring hebt met aanvullende software als Sumatra, Elvy of Autodoc is dat mooi meegenomen.

Hoe jouw dag er uit kan zien

Je begint de dag met een afspraak bij één van je beste klanten om zijn wensen voor de komende periode door te nemen. Wat gaat er bij de klant veranderen en dient hiervoor te worden aangepast in de software. De klant geeft aan dat zij orderbevestigingen en facturen digitaal willen gaan versturen in plaats van via de post. Je bespreekt welke mogelijkheden de huidige software van de klant hiervoor heeft. Het blijkt echter dat de klant meer wil dan hierin wordt ondersteund. Er bestaat een aanvullend product die in de behoefte voorziet en je weet de klant hiervoor te enthousiasmeren. Je stuurt gelijk een e-mail naar de accountmanager van de klant met het verzoek een offerte te maken voor dit product. Met de klant spreek je af dat je een basisopzet in de vorm van een demo gaat uitwerken. Wanneer dit klaar is, zal de planningsafdeling contact opnemen voor het maken van een nieuwe afspraak om dit te demonstreren.

Daarna rijd je naar kantoor. De planningsafdeling heeft een aantal support tickets van verschillende klanten voor jou ingepland die opgepakt dienen te worden. Het gaat onder andere om een orderbevestiging die niet kan worden geprint. Je neemt telefonisch contact op met de klant, waaruit blijkt dat enkele instellingen niet goed staan. Nadat deze zijn aangepast, werkt alles weer naar behoren. Voor een andere klant dient er een update te worden geïnstalleerd. Het is geen ingrijpende update dus dat kun je op afstand doen door in te loggen op de server. Na de installatie doe je zelf enkele controles op de juiste werking en belt vervolgens de klant of die ook enkele zaken wil testen. Nadat alle tickets zijn afgerond, werk je jouw urenadministratie bij en sluit de tickets. Het was weer een gevarieerde en geslaagde dag!

Hier doe je het voor

  • Een prima salaris;
  • opleidingen, coaching en doorgroeimogelijkheden;
  • uitstekende primaire en secundaire arbeidsvoorwaarden;
  • 25 vakantiedagen plus 8% vakantiegeld.
  • een laptop naar keuze en een smartphone met onbeperkt bellen en data;
  • uitdagende projecten, veel vrijheid en de ruimte om kansen te pakken;
  • en een auto van de zaak.
  • Sollicitatie procedure

  • 1. Solliciteer

    Leuk dat je solliciteert! We nemen zo snel mogelijk contact met je op.

  • 2. Afspraak maken

    Bzzt Bzzzt! Bzzt Bzzzt! Neem je nog op? We willen namelijk héél graag kennis met je maken!

  • 3. Eerste gesprek

    Kom eerst lekker kennismaken op ons kantoor; één om trots op te zijn! Wat wil je drinken?

  • 4. Tweede gesprek

    Vind je ons nog steeds leuk? Wij jou ook! In dit tweede gesprek gaan we je wat kennisvragen stellen.

  • 5. Aanbod

    Tijd om alles gereed te maken! We vragen je nog om wat aanvullende gegevens en vervolgens doen wij je een aanbod dat je niet kan weigeren.

  • 6. Gefeliciteerd!

    Even een krabbeltje en klaar! We hebben je werkplek al helemaal klaar gemaakt en een kleine verrassing klaargelegd. Maar eerst... gevulde koeken!

Word jij onze nieuwe collega?

Wat je met ons wilt delen

CV


Privacy verklaring